Скачать реферат в СКАЧАТЬ - Реферат по психологии
| ← Скачать РЕФЕРАТ Значение игр для преодоления эмоциональных трудностей дошкольников | Восприятие и понимание информации в процессе обучения Скачать РЕФЕРАТ → |
|---|
Общие сведения о стрессе
Стресс – это состояние психофизиологического напряжения, возникающее у человека под влиянием любых сильных воздействий и сопровождающееся мобилизацией защитных систем организма и психики.
Понятие "стресс" введено в 1936 г. канадским физиологом Г. Селье. Различается
эустресс – нормальный стресс, служащий целям сохранения и поддержания жизни, и
дистресс – патологический стресс, проявляющийся в болезненных симптомах. В обы-денном сознании закрепилось в основном второе представление о стрессе.
Селье считает стресс неотъемлемым атрибутом жизнедеятельности. Человек не может полноценно функционировать, если на его органы чувств не действует доста-точное число соответствующих раздражителей. В этом случае организм реагирует со-стоянием стресса, которое играет мобилизующую и поэтому положительную роль. С другой стороны, раздражители повышенной интенсивности или возникающие в чрез-мерном количестве могут вызвать дистресс и повлечь соматическое заболевание, де-формации психики и даже гибель.
Способность реагировать на интенсивные внешние раздражители определяется индивидуально-психологическими особенностями конкретной личности: психофизиологической конституцией, чувствительностью к воздействиям (сензитивностью), особенностями мотивационной и эмоционально-волевой сферы. Чтобы внешние воздействия не вызывали дистресс, необходимо формирование у личности таких качеств, как самообладание, дисциплинированность, стремление к преодолению препятствий и т.д.
Таким образом, стресс – это напряженное состояние организма, т.е. неспецифиче-ский ответ организма на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение.
Среди признаков стрессового напряжения выделяются: невозможность сосредото-читься; частые ошибки в работе; ухудшение памяти; частое возникновение чувства ус-талости; быстрая речь; мысли часто улетучиваются; довольно часто появляются боли (голова, спина, область желудка); повышенная возбудимость; работа не доставляет прежней радости; потеря чувства юмора; резкое возрастание количества выкуривае-мых сигарет; пристрастие к алкогольным напиткам; постоянное ощущение недоедания или пропадание аппетита; невозможность вовремя закончить работу.
Так как стресс возник главным образом именно от восприятия угрозы, то его возник-новение в определенной ситуации может возникать по субъективным причинам, свя-занным с особенностями данной личности. Те или иные условия вызывают эмоцио-нальное напряжение в результате несоответствия этим условиям эмоционального механизма индивида. Тревога – это ощущение неопределенной угрозы, неопределен-ное беспокойство. Тревога представляет из себя наиболее сильно действующий меха-низм психического стресса. Тревога может играть охранительную и мотивационную роль. Но если тревога не адекватна ситуации, то она препятствует адаптации. Таким образом, тревога лежит в основе любых изменений психического состояния и поведе-ния, обусловленных психическим стрессом.
Организация эмоционального стресса предполагает фрустрацию. Совокупность фрустрации, тревоги, а также их взаимосвязь с аллопсихической и интрапсихической адаптациями и составляет основное тело стресса.
Исследования выявили, что молодёжь менее подвержена воздействию внешней тревоги, чем люди старшего поколения, потому что она более адаптивна. Из этого следует сделать вывод о том, что чем гибче выстроена нервно-психическая система человека, чем он моложе и имеет сознание, свободное от предрассудков, тем легче происходит процесс адаптации и менее болезненно переносятся стрессовые ситуации.
Некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс, можно предвидеть. Напри-мер, смену фаз развития и становления семьи или же биологически обусловленные изменения в организме, характерные для каждого из нас. Другие ситуации неожиданны и непредсказуемы, особенно внезапные (несчастные случаи, природные катаклизмы, смерть близкого человека). Существуют еще ситуации, обусловленные поведением человека, принятием определенных решений, определенным ходом событий (развод, смена места работы или места жительства и т.п.). Каждая из подобных ситуаций способна вызвать душевный дискомфорт.
Г. Селье выдвинул гипотезу о том, что старение — итог всех стрессов, которым под-вергался организм в течении своей жизни. Оно соответствует "фазе истощения" обще-го адаптационного синдрома, который в некотором смысле представляет собой уско-ренную версию нормального старения. Любой стресс, особенно вызванный бесплодными усилиями, оставляет после себя необратимые химические изменения; их накопление обуславливает признаки старения в тканях. Успешная деятельность, какой бы она не была, оставляет меньше последствий старения, следовательно, по Селье, можно долго и счастливо жить, если выбрать подходящую для себя работу и удачно с ней справляться.
С практической точки зрения, избыточный стресс, являясь чрезмерным психологи-ческим или физиологическим напряжением, вызывает психосоматические заболева-ния, а его психологические проявления включают раздражительность, потерю аппети-та, депрессию и пониженный интерес к межличностным и сексуальным отношениям и др. Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный стресс дорого обходится организациям – увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа работников.
Реакции организма на стресс
Рассмотрим возможные реакции организма на стресс:
Реакция стресса. Человек сознательно или подсознательно старается приспосо-биться к совершенно новой ситуации. Затем наступает выравнивание, или адаптация. Человек либо обретает равновесие в создавшейся ситуации и стресс не дает никаких последствий, либо не адаптируется к ней – это так называемая мал-адаптация (плохая адаптация). Как следствие этого могут возникнуть различные психические или физиче-ские отклонения.
Пассивность. Она проявляется у человека, адаптационный резерв которого недос-таточен и организм не способен противостоять стрессу. Возникает состояние беспо-мощности, безнадежности, депрессии. Но такая стрессовая реакция может быть пре-ходящей.
Две другие реакции активные и подчинены воле человека.
Активная защита от стресса. Человек меняет сферу деятельности и находит что-то более полезное и подходящее для достижения душевного равновесия, способст-вующее улучшению состояния здоровья.
Активная релаксация (расслабление), которая повышает природную адаптацию че-ловеческого организма – как психическую, так и физическую. Эта реакция наиболее действенная.
Основные способы борьбы со стрессом
Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью ор-ганизации или событиями личной жизни человека. При психологическом консультиро-вании страдающих от чрезмерного стресса на рабочем можно давать следующие со-веты:
1. Разработайте систему приоритетов в своей работе.
2. Научитесь говорить "нет", когда достигнете предела, после которого вы уже не можете взять на себя больше работы.
3. Наладьте особенно эффективные и надежные отношения с вашим начальником.
4. Не соглашайтесь с кем-либо, кто начинает выставлять противоречивые требова-ния.
5. Сообщите своему боссу и сотрудникам, когда вы почувствуете, что ожидания или стандарты оценки задания не ясны.
6. Найдите день время для отключения и отдыха. К другим факторам, связанным с понижением вероятности стресса, относятся соблюдение надлежащего питания, под-держание себя в форме с помощью физических упражнений и достижение общего равновесия в жизни.
Стресс могут вызывать и личностные факторы. Чтобы предотвратить дальнейшие последствия, способствующие возникновению различных психических отклонений и психосоматических заболеваний, психолог-консультант может дать ряд рекомендаций, которые помогут своевременно подготовиться к стрессогенному событию или жизнен-ной ситуации и ослабить их негативное воздействие на организм:
1. Собрать достаточную информацию о возможности наступления подобных ситуа-ций.
2. Продумать способы предупреждения конкретных жизненных опасностей, попы-таться найти способы их смягчения.
3. Не пытаться в преддверии самого события делать поспешные умозаключения.
4. Осознать, что большую часть вызывающих стресс ситуаций клиент способен ре-шить сам, не прибегая к помощи психолога.
5. Стремиться активно вмешиваться в ситуацию, вызывающую стресс. Активный об-раз жизни способствует созданию в организме защитного фона против стресса, улуч-шая деятельность адаптационных организмов.
6. Понять и принять, что серьезные перемены – это неотъемлемая часть жизни.
7. Помнить, что стрессогенными жизненными ситуациями быстрее и лучше овладе-вают те, кто умеет использовать методы релаксации.
Можно выделить четыре основных метода борьбы со стрессом: релаксация, проти-вострессовый распорядок дня, оказание первой помощи при остром стрессе и аутоа-нализ личного стресса. Использование этих методов при необходимости доступно ка-ждому.
Одним из эффективных средств защиты от стресса является релаксация. Согласно теории Г. Селье, автоматическая реакция тревоги состоит из трех последовательных фаз: импульс, стресс, адаптация. Следовательно, если человек хочет направить свои усилия на сохранение здоровья, то на стрессовый импульс он должен осознанно отве-чать релаксацией. С помощью этого вида активной защиты человек может помешать воздействию стрессового импульса, задержать его или ослабить стресс, предотвратив тем самым психосоматические нарушения в организме.
Дыхание может стать затруднённым и тяжёлым при физическом напряжении или в стрессовой ситуации. Человек имеет возможность, сознательно управляя дыханием использовать его для успокоения, для снятия напряжения – как мышечного, так и пси-хического, таким образом, ауторегуляция дыхания может стать действенным средст-вом борьбы со стрессом, наряду с релаксацией и концентрацией.
Обнаружить и объяснить реакции своего организма на стрессовые ситуации помогает метод аутоанализа личного стресса посредством ведения "дневника стрессов". Метод этот требует фиксации в дневнике в течение нескольких недель того, когда и при каких обстоятельствах были обнаружены признаки стресса. Анализ записей в дневнике помогает просто и быстро определять, какие события или жизненные ситуации способствуют возникновению стресса. Именно регулярно повторяющиеся ситуации, описанные в дневнике, могут быть причиной возникновения стресса.
В связи с тем, что основное направление реферата – это именно экстренные мето-дики психологической помощи, я рассмотрю методы первой помощи при остром стрес-се.
Неожиданно оказываясь в стрессовой ситуации, для начала нужно собрать в кулак всю свою волю и скомандовать себе остановиться, чтобы резко затормозить развитие острого стресса. Чтобы суметь выйти из состояния острого стресса и успокоиться, не-обходимо найти эффективный способ самопомощи, чтобы в критической ситуации бы-стро сориентироваться, прибегнув к этому методу помощи при остром стрессе:
1. Противострессовое дыхание;
2. Релаксация;
3. Рациональное восприятие окружающей обстановки;
4. Смена обстановки;
5. Заняться любой (отвлекающей) деятельностью. В условиях стрессовой ситуации это выполняет роль "громоотвода", помогая отвлечься от внутреннего напряжения.
7. Локальная концентрация (помогает вытеснить из сознания внутренний диалог, на-сыщенный стрессом).
Основной вывод можно сформулировать таким образом. Стресс – это неизбежность, о которой необходимо знать и всегда помнить. При этом стресс можно предвидеть, можно подготовиться к его приходу и постараться эффективно справиться с ним.
2. Работа с кризисами
Общие понятия о кризисах
Кризис по определению означает "развилку на дороге" или поворотную точку, под-разумевает напряженное, тревожное состояние, которое не может переносится без-различно. Кризис ограничен во времени: что-то должно измениться, нельзя оставаться в кризисе постоянно. Решение любого кризиса может быть достигнуто только решимо-стью на какое-либо действие.
Возрастными кризисами условно называются переходные этапы от одного возрас-тного этапа к другому. В детской психологии эмпирически отмечалась неравномер-ность детского развития, наличие особых, сложных моментов становления личности. Различают три возрастных кризиса: 3 года, 7 лет и 13 лет. Нередко возрастные кризи-сы сопровождаются проявлением отрицательных черт поведения (конфликтность в общении, упрямство, негативизм и т.п.). Источник этого явления – противоречие между возросшими физическими и духовными возможностями ребёнка и ранее сложившимися видами деятельности, формами взаимоотношений с окружающими, приёмами педагогического воздействия. Негативные проявления возрастных кризисов не являются неизбежными. Гибкая смена воспитательных воздействий, учёт происходящих перемен могут значительно смягчить протекание кризиса.
В жизни человека кризисы отмечаются как результат изменения хода событий вследствие какой-либо потери. Любой клиент может быть в кризисной ситуации, по-этому каждый консультант должен уметь узнавать признаки кризиса.
Динамику кризиса упрощённо можно представить следующим образом. В начальной стадии внешние или внутренние события становятся слишком сильны. Человек пони-мает, что он проиграл чему-то, с чем не смог справиться, имея уже готовые привычные средства, ресурсы, т.е. используя уже имеющиеся модели поведения или обращаясь к тем, кому доверяет. Если на этой стадии работа с собственными ресурсами проходит для человека с пользой или приносит успокаивающий эффект, то кризис проходит. Ес-ли привычные ресурсы не помогают, то разворачивается кризис. Первоначально воз-растают чувство дискомфорта и тревожности, т.е. увеличивается напряжение. Далее человек может обратиться за помощью к неизвестным ранее людям и социальным ин-ститутам. Тут он находится на стадии кризиса, называемой "поворотная точка". На этой стадии возникает риск суицида. Если кто-то вмешается на этих стадиях, то можно при-дти к решению кризисной ситуации. Следующий этап кризиса – это реорганизация. Клиенту необходима помощь в нахождении новых внутренних или внешних ресурсов или пересмотр тех возможностей, которые, казалось бы, провалились. Завершающая стадия кризиса – восстановление, когда клиент восстанавливает нормальный уровень функционирования и ощущение жизненной стабильности.
Эффективная терапия кризисов фокусируется на чувствах, которые человек испы-тывает в настоящий момент, и на событиях ближайшего прошлого. Рассматривается, что человек чувствует сейчас, взаимоотношения на сейчас, возможные ресурсы на сейчас и все это вместе на тот момент, когда начался кризис. Значит, в этом состоит отличие методик экстренной психологической помощи от других форм психотерапии.
Чувства в кризисе
Для успешной кризисной терапии требуется, чтобы психолог-консультант знал, что человек в кризисном состоянии находится во власти чувств. Задача психолога – объ-яснить клиенту его чувства, а не воздействовать на его поведение. Клиент ведёт себя в соответствии с тем, что он чувствует. Клиент, обращающийся за психологической помощью в условиях кризиса, как правило, испытывает определённую гамму чувств:
1) главное чувство – это тревога. Она помогает в мобилизации против угрозы, но в то же время создает замешательство, искаженные и негативные суждения, со-мнительные решения и пораженческое поведение;
2) беспомощность. Когда почва уходит из-под ног, происходящие внешние события и множество незнакомых эмоций продуцируют чувство беспомощности;
3) печаль обычно отмечается как результат переживания утраты;
4) часто встречается чувство стыда – когда человек чувствует себя некомпетентным и зависимым от других;
5) гнев обычно является компонентом тех состояний, которые могут быть адресова-ны другим людям, событиям или же себе.
Считаю важным отметить тот факт, что человек в кризисе испытывает амбивалент-ные чувства. В нём борются противоположные устремления: зависимости и независи-мости, уверенности в своих силах со стремлением переложить ответственность на других, эмоционального контроля с его потерей. Все эти чувства вызывают в человеке снижение самооценки; человек находит упорядоченный и тщательно сконструирован-ный мир шатким и непонятным; теряет доверие к собственным суждениям.
Особенности консультации клиентов в состоянии кризиса
Выделяют три важных качества для эффективности психологического консультиро-вания: уважение (отношение к клиенту как к нормальному человеку); добродушие (кон-сультант должен быть человечным, подлинным); эмпатия (способность достоверно по-нимать клиента и возвращать это понимание обратно клиенту). Другими словами, консультант должен уметь встать на позицию клиента.
Выделяют четыре стадии кризисной терапии. Обязательная стадия, которую необ-ходимо достигать – это принятие решения.
Стадия 1 – Принятие. Эта первая стадия направлена на установление контакта с клиентом. В начале беседы он может находиться в нерешительности, замешательстве, связанном с тревогой, гневом, печалью, сомнениями, чувством вины.
Стадия 2 – Проблема. Задача этой стадии – помочь клиенту в определении и прояс-нении проблемы и конфликта, связанного с проблемой. Конфликт может иметь много причин. В конце клиент должен обозначить свою проблему.
Стадия 3 – Альтернативы. Задача этой стадии – облегчить клиенту исследование возможных альтернатив, их возможные последствия. Очень важно помнить, что мы не имеем всех ответов и не можем позволять себе говорить другим, как им строить свою жизнь. Право на решение принадлежит клиенту. Консультант подводит его к проблеме с его собственными силами и ресурсами. Если клиент решает эту проблему, то более вероятно, что со следующей кризисной ситуацией он справится сам.
Стадия 4 – Принятие решения. Решение приходит, когда клиент чувствует, что кри-зис превратился во вполне управляемую проблему. Если кризис имеет затяжной ха-рактер, то консультант должен оставить возможность для повторного обращения в кризисной ситуации. Клиент должен подойти к проблеме со своими собственными си-лами и почувствовать себя над ситуацией, будучи готовым продолжать свою собствен-ную жизнь.
Следующие факторы считаются в первую очередь необходимыми для консультации клиента в состоянии кризиса: слушание, принятие, эмпатия и конгруэнтность.
Правильное слушание клиента – это поддержка (установление контакта с клиентом через принятие и уважение без оценочных суждений) и слушание без оценки идей или поступков. Слушание клиента должно быть система¬тическим и полным понимания, то есть не должно быть небрежным или частичным. Слушание подразумевает умение воздерживаться от авторитарно-директивной манеры речи; умение отказаться от сосредоточенности на самом себе и упрямства; воздержание от полного или частичного отрицания, от суждений; предоставление возможностей задать полезные вопросы и проявить ответные реакции; предоставление клиенту независимости и автономии.
Следующее требование – принятие, то есть уважение его как человека, несмотря на то, что он говорит или как ведет себя. Важно не делать оценочных суждений, не брать на себя роль судьи. Следующий фактор – эмпатия. Психотерапевт должен "отражать" наиболее важные утверждения клиента, как бы становясь "зеркалом" для клиента, об-лекая в слова то, что клиент ещё не может ясно сказать. Наконец, конгруэнтность и личная подлинность играют решающую роль.
3. Применение НЛП как экстренной методики психологической помощи
Хотя НЛП не ограничивается психотерапией, но в НЛП разработан ряд мощных психотерапевтических техник. Касаемо темы реферата, рассмотрим технику избавления от фобий как пример экстренной психологической помощи.
События прошлого могут создавать затруднения при выборе реакции в настоящем. Это событие может создать фобию: предмет или ситуация вызывает внезапное пани-ческое состояние, потому что он ассоциируется с прошлой травмой. Фобия является сильной обусловленной реакцией, закрепившейся, как правило, после единственного переживания. Люди никогда не забывают проявлять фобические реакции. Фобии могут принимать самые разнообразные формы: боязнь пауков или открытых пространств, страх перед полетами и т.д. Какой бы ни была причина, реакцией является подавляющее беспокойство.
Техника излечения фобии начинается с того, чтобы вновь пережить неприятные ощущения от прошлого события, вспомнив его в виде ассоциированной картинки. Клиент должен "быть" там, глядя на все, что его окружало, своими собственными глазами и переживая те ощущения вновь. Диссоциация позволяет сглаживать неприятные ощущения, связанные с прошлыми событиями. Приведу основные принципы вкратце:
1. Психотерапевт устанавливает, например, кинестетический якорь на состояние безопасности. Он может попросить клиента подумать о прошлом опыте, когда он чув-ствовал себя в безопасности, и далее закрепить эти уверенность и спокойствие.
2. Клиента просят вообразить себя находящимся в кино или смотрящим телевизор с неподвижным, застывшим изображением на экране. Когда это будет сделано, он дол-жен мысленно выплыть из своего тела, чтобы увидеть себя, смотрящего на экран, со стороны.
3. Пусть клиент начинает возвращаться назад по своей временной линии к тому не-приятному событию или к самому первому случаю, положившему начало фобии. Если ему нелегко найти первый случай, он должен остановиться на самом раннем. Пусть клиент "просмотрит фильм" об этом неприятном событии, начиная с того момента, ко-гда он был еще в безопасности перед случившимся, и заканчивая тем кадром, когда опасность уже миновала и он снова оказался в безопасности. Если в какой-то момент клиент снова провалится в ощущение страха, психотерапевт возвращает его в состоя-ние "здесь и сейчас", используя "якорь". Этот этап будет завершен, когда клиент про-смотрит фильм полностью, будучи в состоянии комфорта.
5. Наконец, клиент должен вообразить себя переходящим на экран, чтобы передать более молодому самому себе ту поддержку и одобрение, в которых тот нуждается.
Список использованной литературы:
1. В. Вебер. "Важные шаги к помогающему диалогу. Программа тренинга, осно-ванная на практическом опыте" / Под общей редакцией В. Кагана и Е. Креславского. – СПб., 1998.
2. "Руководство по телефонному консультированию". М, 1994.
3. "Стресс жизни" (сборник) / (О. Грегор. "Как противостоять стрессу".
Г. Селье. "Стресс без болезней"). СПб, 1994.
4. "Психотерапевтическая энциклопедия". СПб, 1998.
5. Дж. О'Коннор и Дж. Сеймор. "Введение в нейролингвистическое программи-рование (Новейшая психология личного мастерства)".
и др.
| < Скачать ПРЕДЫДУЩИЙ реферат | Скачать СЛЕДУЮЩИЙ реферат > |
|---|