Основные функции управленческой деятельности

Скачать реферат в СКАЧАТЬ - Реферат по психологии

 1. Основные функции управленческой деятельности.
Управленческая деятельность – принципиально отличающийся от других видов деятельности труд. Основные психологические особенности управленческой деятельности можно свести к следующим:

 Большое разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии;
 Неалгоритмический, творческий характер деятельности, осущест-вляемый при недостатке информации и в условиях часто меняющейся, не-редко противоречивой обстановки;
 Ярко выраженная прогностическая природа решаемых управлен-ческих задач;
 Значительная роль коммуникативной функции;
 Высокая психическая напряжённость, вызываемая большой от-ветственностью за принимаемые решения.
Управленческая деятельность требует осуществления (совершения, ис-полнения) руководителями множества разнообразных управленческих работ. Специализированные виды этих работ именуются функциями управления. Всё содержание процесса управления расчленяется на специализированные функ-ции главным образом для того, чтобы закрепить отдельные виды работ за опре-делёнными исполнителями и этим самым придать процессу управления упоря-доченность, обеспечить высокий профессионализм выполнения управленческих работ.
Общие или универсальные функции присущи управлению любой сферой и любой деятельностью. К таким функциям относят целеполагание, планирование, организацию, координирование, стимулирование и контроль. Функция целеполагания заключается в выработке основных, текущих и перспективных целей деятельности. Руководитель должен сверять свою деятельность с реальной ситуацией, сложившейся в обществе, в подразделениях организации, с решениями вышестоящих руководителей. При всём этом надо ещё и уметь корректировать текущие действия и стратегию, то есть пересматривать цели, менять их положение в системе целей.
Функция планирования заключается в выработке направлений, путей, средств и мероприятий по реализации целей деятельности организации. Пред-посылкой планирования является прогнозирование – выявление и предвидение объективных (реальных) тенденций, состояний развития организации в буду-щем.
Функция организации. Под организацией понимается процесс, деятель-ность, направленные на упорядочение взаимодействия людей, идей, процессов. Функция организации заключается, прежде всего, в объединении элементов (людей, идей и процессов) в системное целое, в результате чего образуется жиз-ненноспособная, эффективная и устойчивая система.
Организация взаимодействия членов организации должна быть гибкой, оперативной, надёжной, экономичной и самокорректирующейся. Последова-тельность реализации функции организации обычно следующая:
• Определение целей, задач и особенностей совместной деятельно-сти членов организации;
• Выявление потребности в ресурсах для осуществления целей и обеспечение бесперебойного снабжения этими ресурсами;
• Установление последовательности действий исполнителей, про-должительности и контрольных сроков их выполнения;
• Выбор способов осуществления необходимых действий и взаимо-действий людей для достижения целей;
• Установление между членами организации необходимых органи-зационных отношений (соподчинённости, координации и др.);
• Создание соответствующей мотивации у членов организации в достижении стоящих целей.
Ключевым моментом реализации этой функции является процесс орга-низации взаимодействия между подчинёнными. В числе принципов эффектив-ной организации взаимодействия следующие:
• Специализация исполнителей;
• Количественная и качественная пропорциональность частей, об-разующих систему;
• Параллельность действий;
• Ритмичность деятельности.
После осуществления функции организации могут возникнуть некоторые несоответствия между всеми элементами созданной системы или механизма достижения целей. В этих случаях появляется необходимость, во-первых, уточнить характер действий исполнителей, сделать их более согласованными, гармоничными и эффективными и, во-вторых, устранить отклонения от заданного организацией режима функционирования системы. Такая «тонкая настройка» системы получила название функции координирования и регулирования совместной деятельности.
Функция стимулирования включает в себя разработку и исполь-зование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов совместной дея-тельности и их результативной деятельности. Руководитель при осуществлении этой функции должен придерживаться ряда принципов:
 Зависимость величины стимула от конкретного вклада подчинён-ного в общее дело;
 Связь стимулов с целями деятельности организации;
 Единство интересов подчинённого, организации и общества в це-лом;
 Разумное сочетание моральных и материальных стимулов;
 Сочетание стимулирования с мерами наказания и принуждения.
В числе основных функций управления важная роль принадлежит функ-ции контроля, учёта и анализа деятельности. Содержание этой функции вклю-чает комплексное изучение деятельности и предполагает:
 наблюдение за ходом, динамикой и закономерностями развития процессов в управляемой системе, измерение, регистрацию и группировку данных;
 сравнение её параметров с заданной программой функционирова-ния;
 количественную и качественную оценки эффективности деятель-ности;
 выявление отклонений, узких мест в развитии системы;
 выявление причин сложившегося состояния;
 определение наиболее целесообразных путей восстановления ра-ботоспособности системы.
Как правило, объём всех вышеперечисленных функций превышает объём реально выполняемых, в которых наблюдается определённая избирательность, предпочтение одних функций пред другими. Таким образом, у каждого руководителя определяется свой стиль деятельности.

2. Основные теории лидерства.
«Теория черт». Различные учёные пытались выделить необходимые чер-ты или характеристики, которыми должен обладать тот или иной руководитель. Первоначально научные поиски нашли своё воплощение в так называемой «теории черт» (харизматическая теория). В соответствии с этой теорией лиде-ром или руководителем не может быть любой человек, но лишь такой, который обладает определённым набором личностных качеств, набором или совокупно-стью определённых психологических черт. Мнения учёных разделились. Одни считали, что эти качества должны быть врождёнными. Они утверждали, что управление – это не наука, а своеобразное искусство. А деятельность управлен-ца основана на врождённом таланте. Американский психолог Д. Бойд утвер-ждал, что научится руководить не может никто, а искусство руководства идёт от вашего сердца и собственной силы. Но согласится с этим – означает, что все попытки выявить закономерности эффективного управления и качества руководителя были ненужными. Изучение практики показывает определённые закономерности, существование типичных черт. Бихевиористы полагают, что лидерские черты нельзя считать всецело врождёнными. Некоторые из них могут быть приобретены в результате обучения и накопления опыта. Начав с нескольких фундаментальных качеств, ряд учёных в процессе исследования довели их количество до двух сотен и более.
Наблюдения практики показали немало случаев, когда лица, не обла-дающие «важнейшими чертами», успешно справлялись со всеми функциями лидера. Это обусловило появление «Ситуационной теории». В ней акцент пе-реместился на анализ ситуации и объекта управления, т. е. лидерство возникает как ответ на требование ситуации. В ранг высшей силы возводятся обстоятель-ства. Черты рассматриваются лишь как одна из ситуационных переменных. К числу других относятся: размер и структура организации, вид выполняемой деятельности, индивидуальные особенности членов организации (ожидания), время принятия решений, психологический климат организации и др. в одних условиях от лидера требуется одна линия поведения, в других совсем иная.
В н6астоящее время в западной психологии доминирующей является «Синтетическая концепция лидерства». Согласно этой теории, лидерство есть процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер является субъектом управления этим процессом. Эта теория отличается комплексным подходом ко всему процессу управления. На характер осуществления лидерской роли оказывает влияние взаимосвязь трёх переменных: качества лидера, качества последователей или ведомых и характер ситуации, в которой осуществляется лидерство. С одной стороны, лидер воздействует на ведомых и ситуацию, с другой – столь же существенны и их воздействия на лидера.

3. Профессионально важные качества руководителя.
На данный момент определение профессионально важных качеств руко-водителя является актуальной темой, т. к. эти качества обеспечивают эффектив-ность его деятельности
Среди многообразия моделей можно выделить две отечественных моде-ли профессиограмм руководителя.
В профессиограмме руководителя, предложенной В.М. Шепелем, три блока качеств руководителя:
1. Общие качества:
 незаурядный интеллект
 фундаментальные знания
 достаточный опыт
2. Конкретные качества:
 идейно-нравственные (мировоззрение, культура)
 научно-профессиональные (знания, опыт, компетентность)
 организационные (работа с кадрами)
 психофизические (здоровье, развитость воображения, память, волевая подготовка)
3. Специфические личностно-деловые качества:
 коммуникабельность
 эмпатичность (умение сопереживать)
 способность к психоанализу (самооценка, самоконтроль)
 стрессоустойчивость
 красноречивость
 визуальность (внешняя привлекательность)
Наиболее удачным можно признать подход Р.Л. Кричевского. Он выде-ляет следующие качества современного руководителя:
 высокий профессионализм (знание сути и особенностей своей специаль-ности)
 ответственность и надёжность
 уверенность в себе, умение влиять на своих подчинённых
 самостоятельность (своя точка зрения в известных пределах)
 способность к творческому решению задач, стремление к достижениям (теоретический и практический интеллект)
 эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость (контроль эмо-циональных проявлений)
 коммуникабельность, общительность, близость к подчинённым.
. Существует множество различных подходов к определению основных качеств. Наиболее часто встречаются следующие качества:
• интеллект. Он должен быть выше среднего, но не на уровне гени-альности. Существенной является способность к решению сложных и абст-рактных проблем;
• инициатива и деловая активность. Предполагает наличие мотива к действию, самостоятельность и находчивость;
• уверенность в себе, связанная с высокой самооценкой компетент-ности и высоким уровнем притязаний;
• «фактор геликоптера», или способность подниматься над частно-стями и воспринимать ситуацию в более широком контексте.
Список литературы:
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник – М.: Гардарики, 2002. – 528 с.
2. Жариков Е.С. Психология управления. М.: МЦФЭР, 2002. – 511 с.
3. Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. – Мн.: Хар-вест, 2001. – 640 с.
4. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая школа, 2001. – 304 с.